为切实提升企业的市场竞争力和客运服务质量，全面提高站务员的综合业务素质，充分展示安庆公路客运中心站风采。在上级部门的大力支持下，中心站 80余名站务员于10月16日参加普通话培训班。培训班聘请了国家级普通话水平资深专家任教。课堂上授课老师从什么是普通话、为什么要学好普通话及怎样学好普通话三个方面进行了全面性的讲解，将书本内容结合站务工作的实际特点，采用了多媒体情景教学等形式，在纠正工作人员普通话服务和播音过程中存在的错误的同时，指导正确的发音方法，并有针对性地对参加培训的员工进行了强化训练。时而欢笑，时而严肃的教学交流，让整个培训课程充满了愉快的气氛。

    站务员非常珍惜这次学习机会，普遍反映：“这次培训考核开拓了眼界，看到了自己差距和不足，提高了业务水平，受益非浅……”。“原以为普通话很简单，本来自我感觉也不错，经过培训后才发现，前后鼻音、儿化音都有很多要改的地方！这次培训真是取得了实实在在的收获，能够帮助自己更好地胜任站务员的工作”。

（安庆中心站 彭萍 供稿）