2013年春运即将拉开大幕,为做好今年春运工作,全省道路运输系统提前准备、积极部署、提升服务,力争确保旅客走得了、走得好。
做好售票服务。马鞍山客运企业针对大中院校学生和开发园区重点生产企业务工人员陆续放假,可能出现客流高峰的情况,深入院校和重点生产企业一线,摸清学生返家和务工人员返乡的流向、流时,提前10天预售车票,通过延长售票时间、增设售票窗口等方式和开展电话预定、预约送票上门等活动,方便学生和务工人员购票。
增加售票渠道。 春运前,黄山长运旗下4家客运站,即黄山市汽车客运总站、岩寺汽车站、祁门汽车站、黟县汽车站全部实现网络售票,乘客登录www.lvtu100.com网站即可购买这些车站始发车辆的汽车票。购票成功后,旅客可到车站售票窗口处或者自动售票机上,换取纸质车票。
储备应急运力。芜湖要求芜湖运泰集团与上海、江苏、浙江等外省及省内有关运输企业进行联系,调集200辆客车做为支援运力;要求芜湖涉外旅游公司准备30辆车况良好的接送车作为应急运力。春运期间,切实遵循“县际保市际、旅游保省际、外援运力保省际,紧急情况下调用应急运力参与运输”的原则。
完善应急预案。蚌埠汽运针对春运期间可能出现的大雪、冰冻、大雾等恶劣天气,进一步完善相关应急保障预案,将预案级别分为蓝色(Ⅲ级)、黄色(Ⅱ级)、红色(Ⅰ级)三个预警级别,一旦发生恶劣天气,依据级别标准果断处理,最大限度保障旅客安全出行。
稳定运输价格。宣城督促运输企业严格执行票价政策,提前公告客运班线票价,严厉查处违反价格规定的行为;提前设立并向社会公开春运投诉电话,全天候受理旅客咨询、投诉,及时处理,以维护广大旅客合法权益。
(文章来源:省局网站) |