肖莉有着22年售票工作经验，是一位普通工人家庭的子女，她一直为人文静、工作勤恳踏实。在肖莉眼里，售票员是个很特殊的岗位，眼耳手嘴并用，加上这几天是春节后春运客流高峰，各地的汽车票卖的忙，平时一个班卖400张左右的票，这两天每天都要卖600张甚至还要多的汽车票。按照以往的经验，肖莉说，这几天会更忙些，2012年在城区老安庆汽车站售票时，最多的一天一个班竟卖了1200多张汽车票（如今新车站23个售票窗口在购票高峰时段全部开窗售票有时还忙的不可开交）。在售票员的岗位上，肖莉锻炼出了一个特别的本事：钱只要经过她手，她一摸就知道真假，有时候比验钞机还要准确，持假帀想蒙混过关获取车票的人碰上她可就惨啦！为了减少上厕所的次数，她几乎不敢喝水。“平时上6小时的班，春运开始以来特别是客运高峰期，每天要超过8个小时，忙起来根本没有时间上厕所了。”“吃饭也是赶的，每年春运都是人接着人，没有时间吃饭，常常是组长花几分钟先吃完然后我们轮流换班去吃，匆匆吃完再继续工作。”肖莉说，一个班下来经常腰酸背痛，自己的胃病也是这样养成的。此外，由于职业关系，很多同事都有咽喉病，基本上每个人都会备一盒金嗓子，说话多的时候就拿出一粒来吃。“其实辛苦也还好，每次看到春运回家的农民工，拖着大包小包的行李赶过来买票回家，自己就觉得应该要服务好每一位旅客，让他们顺利返乡，这样会让我感到快乐。”

    “您好，请出示您的车票。”中午12点，36岁的任海燕站在验票口，开始了17年如一日的机械重复动作———撕票根（如今，新汽车中心站验票使用较先进的电子扫描仪）。每年春节前后，安庆汽车站都要承担大批的返乡、返程客流，春节后又有大批输出客流经过验票门号，任海燕说：我们春运期间上班时间都会加长，常常一个班下来腿都浮肿了，经常累的全身不适，为了让旅客高高兴兴地出行，春运繁忙的服务也是我们应该做的。孩子10岁了，任海燕说，她没有在孩子放假时陪他到外面去玩过一次。任海燕的孩子非常懂事，知道妈妈工作忙，每年过节都会帮爸爸洗洗菜、干干活，“他总说妈妈工作忙，我来帮爸爸。”说到这里，任海燕动容了。无暇照顾家人，无法陪伴孩子，这几乎是每一个做母亲心里的一个遗憾，但任海燕说，自己是幸运的。“有的同事家在县城，检完票后都没车回家过年了。”

(安庆公路客运中心 夏 春 供稿)