进入暑运以后，蚌埠地区天气格外异常，时而高温难耐，时而大雨倾盆，面对复杂的天气条件和严峻的生产任务，蚌埠长途汽车中心站干部职工秉承“空间有限 服务无限”的瑞青服务理念用心服务旅客，积极为旅客营造“到站如到家”的温馨感觉。

    精心为乘客送“清凉”

    外面热浪滚滚，站内却是一片清凉。面对高温天气加高峰客流，中心站采取多种措施全力保障旅客出行安全、舒适。在“瑞青工作室”配备了专门的防暑药品，以供旅客应及时使用；开水全天候供应，同时候车大厅内的空调全部开启，以提高旅客的舒适度，确保旅客在车站不渴着、不热着。同时根据客流情况，采取增加发车班次、缩短发车间隔时间等方式，减少旅客的候车时间，要求驾驶员在发车前提前一小时开启车内空调，使旅客一上车就感到凉风习习，并且在每辆客车上都配备清凉、防暑用品和纯净水。

    及时帮助困难旅客

    该站服务台的旁边一条条五颜六色的彩带将车站周边公交换乘点、大中院校、企事业单位、宾馆以及主要景区等一一做了详细标注。大厅内每排头一个候车座椅为老弱病残孕“爱心专座”，每天都有工作人员为其提供专门服务。同时车站每天安排专人在车站内外寻找需要帮助的旅客，发现后就将“爱心贴”贴到他们的衣服上，分布在各个岗位的40余名志愿者和上百名工作人员便会主动为这些特殊旅客提供服务。对于一些独自出门的老年旅客、病残旅客、行动不便旅客，以及带婴儿出行的旅客等，他们将享受“瑞青服务绿色通道”的特殊服务。他们的进站、购票、候车和乘车都会有瑞青班的全程陪护，保证他们的顺利出行。“困难旅客救助基金”是瑞青特色服务的重要内容，主要用于帮助那些因财物丢失、孤寡老人、残疾人、途中突发疾病等无钱返家的旅客，为其解决乘车困难问题。

（文章来源：省局网站）