在春暖花开、阳光明媚的四月的某日上午，桐城公路客运中心站，宽敞明亮的新售票大厅里，售票员杨燕正在售票窗口忙碌地清点着票款。“微笑服务！做一个快乐的售票员！”杨燕不时地在心里提醒自己。

    正在这时，朝窗口“走”来了三个人，吸引住杨燕的目光。一对背着大包小包的夫妇，由一个小女孩带领，相扶相携着朝窗口摸索过来。那分明是一对盲人夫妇啊！那个小女孩呢，五、六岁的光景，怀里还抱着一个包裹，一付吃力的样子，一看就让人心疼。

    杨燕赶紧站起来，俯身迎向窗口，热情地问道：“你们好！请问你们到哪儿去？”“阿姨，我们是六安的，我们回家。”小女孩回答。

    听着那稚嫩的童音，杨燕忍不住一阵心酸。看看时间，正是上午十点钟，六安的上午直达车已经走了。看着他们大包小包的行李，以及行动不便的样子，杨燕建议他们乘坐下午13：20的直达车。小女孩的妈妈连声说：“好，好，我们就坐这趟车。”

    售完票，杨燕想起柜子里还有一个早上未来得及吃的苹果。她赶忙拿出苹果，快步走出票房，来到大厅。一手接过小女孩的包裹，一手将苹果塞到小女孩的手中。小女孩很腼腆，但还是很高兴地对夫妇俩说：“爸，妈，阿姨给苹果了。”盲人夫妇连声说谢谢。“不用谢，不用谢，我送你们到候车厅吧。”“好，好，谢谢，谢谢。”

    杨燕将他们一家牵引到候车厅的10号门，让他们放好行李，安排他们坐好，并对他们说：“你们就坐在这里等车，别着急，你们放心，车来的时候会有人喊你们，你们有什么需要就尽管说。还有，小朋友，不要乱跑，知道吗？”盲人夫妇俩仰面“看”着杨燕，动情地说：“谢谢你大姐，你的声音真好听！你真是好人！”……

    杨燕又回到了自己的售票窗口处。

    杨燕又开始忙碌起来。

    阳光不知从哪个地方泻进来，透过售票处玻璃的折射，流光溢彩。

    不经意间，杨燕看到了自己在玻璃中灿烂的笑脸。想起刚才的那一幕，售票员杨燕突然明白：

    要想做一个快乐的售票员，不仅要将笑容写在自己的脸上，还要将阳光洒进旅客的心里！

（桐客分公司  秦浙萍 供稿）