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回归的风筝(作者:桐客分公司 代泽燕)

 

    因种种原因,我请了一年假,在外漂了一年,在这一年里,感触很多,外面的世界虽然很精彩,但我始终找不到自己的位置,每当我看到窗外来来往往的人群,往返穿梭的车流,以及喧嚣的城市,竟像突然间被屏蔽了一般,一切都好像与我无关。时间,如流沙,从我紧握的指缝间悄然流逝。反思这一年光阴中,我追逐的一直是虚无缥缈的东西,却始终不曾拥有。不知不觉间,我忽略了曾经奋力追求的理想和事业。成了一只没有目标的风筝,飘荡在他乡的天空。我时时朝思暮想,渴望再回到我曾付出过青春年华,帮我成长的单位----桐城客运分公司!

    现在,我终于回来了,源着那根风筝线,回到我熟悉的大家庭,不再漂泊。看到了比以前更宽敞、更明亮的候车大厅,看到了亲如兄弟姐妹的同事,我的内心是那么的安定,温暖,我带着一颗感恩的心感谢领导对我的肯定、宽容、接纳,让我能再次拥有这份工作。

    我工作的车站,那是一个社会的缩影,在这里,每天都在上演着一场又一场的相聚与别离,周而复始;在这里,我明白了,只要领导对员工多一分关爱,同事之间多一分友爱,我们身边的就会有一个和谐、愉悦的工作环境。

    我回来了,我要用实际行动来证明我对这份工作的热爱!它将是我终生要完成的事业,也是我生活的保障和精神支柱!

    经历了这么多,让我理解了,人不管是处在顺境还是逆境中,都要保持一颗良好的心态,积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮,而消极的心态像瘟疫,会给周围的人带来负面的情绪影响,可以说,一个人的态度直接决定了他的工作行为,决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事,每个人,不管是生活中还是工作中,都应该拥有人生中的八大心态:成就心态,学习心态,付出心态,宽容心态,平常心态,乐观心态,自律心态,感恩心态,拥有了这八大心态,就会让我们内心安定平和,笑看名利得失,淡看荣辱成败,而其中的自律心态会约束自己遵守一定的规章制度,会督促自己干出一番不平凡的事业!

    如果说良好的心态决定人的行为,那良好的习惯则决定人的命运,俗话说:“习惯成自然”也就是说习惯会让我们在无人注意的时候依旧保持有一种品性,一种态度,我们是从事交通服务行业的站务人员,一定要养成售票窗口要热情,安检环节要认真,检票流程要规范,这些好的习惯养成了,会给旅客留下深刻的印象,让他们的旅途舒心,放心!

    中心站是面向社会服务的一个窗口,也代表城市的一个形象,特殊的工作性质赋予站务员更多的使命。做为一名交通人,我们要时刻记住“微笑服务,温馨交通”这个宗旨,具备过硬的业务水平,熟悉客规和车站的营运业务知识,展示高超的服务技能。做旅客的服务天使,把温暖、细微、周到的服务带给每一个人,用微笑和真情沟通交通人与旅客的心。把微笑送给每个旅客,把快乐洒向每个角落。以一颗菩提心,奏响曼妙的梵音。
 
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