“微笑朱姐”的名字叫朱勤，是潜山汽车站站务班长。她身材略胖，微黑的皮肤，因为她天生爱笑，所以平时大家都喜欢称她为“微笑朱姐”。

    每年春运，正月十八都是车站客流最高峰，此时车站人手紧张，一个人要做几个人的事。这一年是“朱姐”班组轮班，当她洗漱完毕准备上班的时候，儿子突然感觉头昏难受，哭死哭活要妈妈陪他。她用手一摸，发现儿子的额头滚烫滚烫的，要赶紧送医院治疗。由于老公在外地行车，没有人照料生病的儿子，情急之下，她只好拨打“120”求救电话，救护车很快就到了她家附近。她含着泪喊醒了邻居阿姨，对她讲明了事情的原委，并拜托她照看自己的孩子。这个时候她何尝不想留在儿子身边照顾他，因工作的特殊性，她还是擦掉眼泪朝工作的地方奔去。上班时，她仍然面带微笑，同事和旅客们丝毫看不出她其实此时心如刀割，牵挂着正在医院里的儿子。等她忙碌了整整一天，把最后一个旅客安全送上车后，时间已经是旁晚时分了！她拖着疲惫不堪的身体晃晃悠悠地朝医院走去，当看到儿子已经脱离了生命危险的时候，那一直悬着的心才彻底放下。突然发现母亲出现在身边，还在打点滴的儿子说了句她至今都难以忘怀的话——“妈妈…妈妈！你好狠心！怎么整天都不来看我？我好想你啊！…”此时此刻的她猛地紧紧地抱着儿子的头，母子俩脸贴着脸，止不住的眼泪哗哗往下流。在场所有的人无不为母子俩抱成一团流泪的场面感动掉泪。这件事她从没有对单位同事提及，事后多年大家才辗转知道，其实类似的情况也还有许多，只是她不讲，大家也无从知晓。

    她就是这样一个人，对待工作如火一样的热情！她胸前总挂着一只口哨，每天微笑着用哨音迎来送往八方旅客。数十年来，大家都数不清她扶老携幼上上下下多少个车次，喊哑了多少次嗓音，吹破了多少只口哨，谢绝过多少次“危险品”上车，有过多少次“拾金不昧”的行为。

    她就是这样一个人，几十年如一日，她所经手的票据无一例差错，总是超额完成公司下达的营收指标，多次获得了公司领导的表彰和首肯，年年都是先进个人和先进班组。可她在荣誉和成绩面前却总是微微一笑，说这是她份内的事，就算取得一点小小成绩也是大家共同努力的结果。