今年的“十一国庆黄金周”期间，旅客出行较往年稳中有升，为做好黄金周期间道路运输保障工作，市客运分公司领导高度重视，积极部署提前准备，力争确保旅客走得了，走得好。国庆期间（9月30日至10月7日），市客运分公司共加班305台次，其中公车加班34台次，运送旅客总计116108人次，同比增长19.5%，车站营收同比增长17.7%。

    为强化班线客运服务保障工作，分公司要求各单位制定详细计划和预案，领导亲临各经营部、车站、修理厂检查运力配备，消防安全设施，车辆安检等情况，督促车站落实“三不进站，六不出站”的各项要求，做到服务标准化。为方便旅客出行，车站提前7天预售车票，运务部门对“十一”黄金周期间客流进行了认真分析，把运输重点时段放在9月30日下午以及10月1日、10月6日、7日全天，客流流向以省内地级市、周边县城以及省内旅游景点为主，针对合肥、芜湖、马鞍山、南京、上海等班线客流较集中特点及时组织加班，调运车辆，并优先安排公车加班，确保“国庆”期间旅客运输平稳、安全、有序地进行。

    整个“国庆”节日期间运输安全无事故，无投诉，在全司广大职工共同努力下，圆满完成各项工作任务。

（市客运分公司运务处  程纲 供稿）

    截止10月7日下午六点，太湖汽车站国庆黄金周七天共安全发送旅客达16100人次，客流主要以探亲、旅游及学生流为主,比平时增加约200%，短线以安庆、合肥、武汉方向客流为主，长线以上海、江苏、浙江方向为主，其中10月6日为客流高峰日，上车人数约4500人次，接近春运期间最大发送量。黄金周期间未发生一起安全事故，圆满完成国庆黄金周运输任务。

　　10月6日、7日，太湖汽车站迎来返程客流高峰，一大早车站售票处、安检处、候车厅人头攒动，一波波旅客拖着行李在售票处排起了长队，等待着购票上车;候车厅内县武警中队战士正协助车站工作人员维持秩序，整个车站内显得忙而不乱。

    节日伊始车站为应对假期的客流高峰作好了充足准备，车站全体职工坚守岗位，管理人员对各分站生产设备进行一次全面检修维护，对各班线班次重新制定计划；对南京、芜湖、屯溪等特殊班线提醒有出行计划的旅客根据需要可提前10天购票，方便旅客出行；车站增开售票窗口，在候车大厅检票口临时启用现场补票，以缓解旅客购票压力；车站实行首问负责制，并在明显位置公布车站投诉电话，帮助旅客解决实际问题。

    为了应对客流高峰、保证将旅客安全输送出站，黄金周期间太湖汽车站对进站车辆都进行了车辆安全检查，同时做好旅客携带品安全检查，安检仪不间断作业，做到旅客携带品件件过机；对可疑的行李，进行开包检查，并做好台帐登记工作。

    黄金周期间公司每天由领导带队，抽调各科室人员到车站生产一线协助生产，确保整个黄金周生产顺利进行。

（太湖分公司 陈乐松 石善永 供稿）

    望江分公司国庆黄金周期间再创安全、营收双丰收，顺利完成国庆黄金周旅客输运工作。

    按市公司的工作部署及望江县交通主管部门的要求，为切实做好国庆黄金周旅客输运工作，望江分公司精心准备，早做安排。从9月30日到10月7日，望江公路客运中心站累计安全发送1050个客运班次（其中加班170台次），比去年同期上升8%，运送旅客2.8万人次，比去年同期上升5%，站务营收比去年同期上升达5%。今年返程高峰日出现在10月6日，当天共发送130个客运班次，输送旅客5300人次。节假日期间望江分公司经理程修胜同志放弃休假，指挥、督查车站旅客运输工作，并多次慰问奋战在客运一线的管理人员和职工。

    从旅客走向看，10月1日至2日，以探亲旅客和旅游旅客为主；3日客流相对不多，4日、5日以农民工旅客返城为主；6日、7日以学生旅客、工薪阶层返城上班旅客为主。其中，到黄山、合肥、武汉、芜湖等城市旅游及探亲旅客较多的旅客数量增幅较大，望江至上海、浙江、江苏等省市务工人员较多，其他客运线路的旅客运输量虽较往年也有所增加，但客流量相对平稳。

                                                                                                                （望江分公司 何德松 供稿）

    今年“十一”黄金周，宿松汽车站客流较为平稳，七天时间共发送旅客1.6万余人次，加班次480个，比去年同期各项经济指标基本持平。

    为保证广大旅客及时满意乘车，宿松分公司早做准备，精心安排，依据历年节假日出现的“节初及节末双高峰客流”的特点，对中长途线路启动高峰客流应急疏运方案，提前与对开班线公司协调联系，落实好机动运力，随时派发加班。同时，加大对正班车的管理和调度，严禁缺班和无故晚点，充分利用现有线路车辆安排加班，采取增开班次、滚动发车、客满即发等办法，灵活调度，及时疏运，想方设法让旅客随到随走。并加强现场调度指挥，对客运工作细化分工，分片负责，一线指挥，密切观察客流动态，及时合理安排运力。特别是中短途客流剧增的10月6日、7日，积极组织长途班车辆加班，未出现旅客滞留现象。面对升温的黄金周客流，广大员工舍小家，顾大家，充分发扬“辛苦我一人，方便千万客”的精神，全力奋战在工作岗位上，并推行一系列人性化、亲情化服务措施，如提前7天放开预售节日期间的所有客票， 提供咨询服务等。同时，员工们还视旅客为亲人，对旅客有问必答，有求必应，认真执行首问负责制，帮旅客排忧解难，主动提供爱心接力服务。“车站是我家，旅客是亲人”已成为每一位员工的座右铭，激励他们以满腔的热忱和爱心帮助每一位旅客，用真诚优质的服务赢得良好的社会效益。

（宿松分公司 贺志坚 供稿）