2014年春运从1月16日开始至2月24日结束，为期40天。预计今年春运期间，全省道路旅客运输量将达7600余万人次，比去年同期增长约8%。12月27日，省交通运输厅召开电视电话会议，全面部署2014年全省道路春运工作。

    全面动员部署，充分做好春运准备。2014年春运时间较去年提前了10天，节前学生流、民工流、探亲流、旅游流很可能会高度重叠，春运组织任务将十分繁重。一要及时、广泛进行春运动员，认真贯彻政府和行业主管部门有关春运工作精神，全面部署本地区（单位）春运工作。二要结合实际，做好本地区客流调查和预测分析，提前与外省合作企业签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足的运力。三是各道路运输企业要对所有参加春运的车辆、场站及消防救生等设施设备进行全面检查、维护，确保车辆技术状况、安全防护设施和各类应急物品完好、齐备、有效。

    落实安保措施，确保春运安全进行。一是强化企业安全主体责任意识。二是强化对驾驶员的安全监管。三是强化对客运车辆的安全监管。四是加强汽车客运站安全源头管理，履行“三不进站、六不出站”安全职责。五是加大客运车辆超载行为惩治力度。六是加强城市公交安全管理。七是加强服务区安全管理。八是加强恶劣天气下的运输安全管理。九是加强危险货物运输的安全监管。

    落实运输组织措施，确保春运有序进行。一是加强运力组织调度，保证班车的正班正点；调整班次密度，合理疏导旅客。二是加强综合运输协调，各级运管机构要督促客运企业在火车站等客源集中的地区，公布客运站班线时刻信息，设立临时汽车客运站点；城市公交企业要重点组织好火车站、汽车站、大中专院校等乘客较为集中场所的运力调配。三是加强务工人员平安返乡（岗）运输组织工作及进出广东春运工作。四是加强客运加班、包车管理，从事省际加班、包车的班线客运企业应取得二类及以上班线经营资格，旅游包车客运企业应取得省际旅游包车客运经营资格；从事800公里及以上省际加班、包车的班线客运企业，必须取得一类班线经营资格。五是加强客运标志牌的管理。

    落实应急管理措施，切实提高保障能力。一是提前做好应急运力准备工作。二是建立完善对口支援机制。三是落实非营运车辆调用方案，各级运管机构要对当地企事业单位（包括大专院校）的非营运客车进行摸底调查、备案，制定非营运车辆调用方案。在应急运力不足时，可有组织地抽调部分单位的非营运客车，参加省内中短途客运。四是努力做好应急运输的服务工作和应急运输保障和救援工作。

    开展“微笑服务，温馨交通”活动，切实提高服务质量。一是各级运管机构和各运输服务企业要积极开展“情满旅途”活动，并结合“微笑服务，温馨交通”活动做好春运期间的服务。二是各运输服务企业要积极建立企业客服中心，构建与旅客交流的渠道，及时解决旅客出行过程中面临的困难。三是各客运企业要深入厂矿企业、大专院校、建设工地、主要乡镇等旅客和务工人员集中地开展好相关业务。四是各运输服务企业要加强对司乘人员、站务人员、服务人员的教育、监督和管理。五是各汽车客运站要增强服务意识，提升服务水平，春运期间，与铁路枢纽相衔接的二级以上客运站要24小时开放候车室，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备。六是各高速公路服务区要完善服务设施设备，改善就餐、住宿、如厕、车辆维修、路况信息发布等服务条件，提供免费开水，维护停车秩序，完善照明设施。七是客运企业、客运站要严格执行核定的运价标准，落实明码标价和有关优待要求。

    严格依法行政，严厉打击违法违规行为。一是加强客运站点和机场、车站、码头等旅客集散地以及城乡结合部的源头监督与管理。二是加强与公安交警部门的配合，加大联合执法力度。三是加强对农村客运市场的监管。四是加强对出租车市场的监管。五是运管人员要规范执法、文明执法，在检查车辆时，要做到快查快放，尽量减少旅客等待时间。六是各级运管机构要严明纪律，严防公路“三乱”的发生，做到令行禁止。七是加大货运源头治超工作力度，严厉打击超限超载运输行为。

    省交通运输厅要求各地尽快成立春运工作领导小组，落实以上工作要求。同时还要求积极做好投诉处理、行业宣传及相关信息数据报送等工作。

（文章来源：省局网站）