开展班车定制客运服务 推动传统客运转型发展

公司召开全司班车定制客运调度会第一次会议

2022年10月10日下午，公司在四楼小会议室召开全司班车定制客运调度会第一次会议。公司党委副书记、董事、总经理冯定春，副总经理刘腊华、市区定制客运筹备领导小组副组长及各客运单位分管负责人参加了会议。会议由公司副总经理刘腊华主持。

会上，各单位结合实际情况，对定制客运发展环境、发展模式等进行了分析，梳理了前期开展的业务，讨论了实际经营中遇到的问题，总结了相关经验，明确了定制客运业务下一步的经营思路和发展方向。会议就公司如何和网络电子商务平台合作，最大化发挥平台资源和线路资源融合的发展优势进行了研讨，提出了一系列合理化的建议和要求。

公司总经理冯定春要求各客运分公司严格按照交通运输部班车定制客运服务操作指南的六个方面环节、四个基础条件，稳步推进定制客运工作，成熟一个，推进一个。冯总对进一步推进定制客运业务的发展提出五点要求：一是要将定制客运的发展作为头等大事对待，积极调整心态，抓好日常管理；二是及时找出定制客运发展的痛点、难点和堵点，有的放矢，找出解决问题的思路和方法；三是重新梳理定制客运业务流程，转变经营模式，明确各机构职责分工及相关管理责任；四是提升定制客运服务品质，从出行产品设计、线上购票到线下出行感受等各个环节都要做到规范化服务，满足旅客个性化、多样化的出行需求，打造安庆汽运定制客运服务品牌；五是进一步加快定制客运融合发展步伐，推动公司班线业务转型发展。

会议形成了公司定制客运调度会第一次会议纪要。