2016年对于安庆驾培行业来说,是风雨摇摆极为艰难的一年,受相关政策的影响,安庆地区互联网自主约考政策的推行、电子大路考试的实行,无形中拉长了学员驾考的周期,相对增加了考试的难度,面对各项改革的推行和政策的调整,不少学员采取了观望的态度,暂缓了报名学车的计划。因此,2016年一系列政策的变革,对整个安庆驾培市场的冲击无疑是巨大的。
2017年伊始,由于驾驶培训成本的提高,市区各驾校纷纷根据自身发展需要,于3月初提高了培训费用,使得2月中旬至三月份初,报名学驾驶的学员陡增,时至今日,各驾校均提前进入了招生冬季。如何破解这样的不利局面,校领导着力强化内部队伍管理,提高办学质量上做了诸多部署,下一步准备在营销上做进一步的策略调整。
在内部队伍管理上,校领导强调强化了各项制度——让制度去约束员工,而不单纯让上级去领导下级,显示了管理的公平性,使得员工日常的工作均以各项制度为标准,让各项工作更具科学性和连续性。不知不觉中提高了员工的工作效率及服务水平。
在提高办学质量上,校领导推出并细化了一些奖惩办法,让员工更加注重工作方法和效率,从而提高了驾培公司整体的办学水平。
新年伊始,校领导安排教务处,以学员为服务对象,建立微信群,更好的给学员在互联网约考等方面提供帮助……当时部分教职员工对开通学员微信群持保留态度的,担心个别学员会在群里面刁难挑剔学校的服务,给学校的口碑带来负面影响。校领导认为,只要我们狠抓教练员队伍的行风建设,杜绝吃拿卡要,再通过微信群,提高我们教务处的服务质量,即便有学员提出看法,我们有则改之,无则加勉,最终只会让我们的口碑越来越好。微信群建立数月来,在学员中反响非常好,至今未收到一起指责行风及服务不好的投诉,驾培公司的服务质量得到了社会的认可。
加强了学校内部队伍管理后,进入4月份,校领导未雨绸缪,积极组建营销队伍,为下一步的自主招生工作提前作出部署。
未雨绸缪才能砥砺前行,全体教职员工坚信,通过过去一段时间在经营理念、管理模式及队伍管理等全方位的改革转型,未来驾培公司必将能轻装上阵,紧跟时代发展的步伐,与时俱进,迎接更富挑战的2017年!
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